11 ИЮНЯ 12:00 МСК
БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР

Нейросети уже в вашей команде. Как сохранить качество вернуть контроль и ответственность?

О мероприятии
Прямо сейчас ваши сотрудники пишут ответы клиентам, генерируют выводы и разбирают обращения клиентов с помощью ИИ.

Контролируете ли вы качество этих решений?
Массовое использование LLM уже стало практикой в командах. Процесс идет хаотично, в обход регламентов, и может стоить вам репутации. Но запрещать поздно. Пришло время научиться этим управлять.

На вебинаре мы не будем рассказывать про внедрение ИИ/цифровых помощников. Мы поговорим о том, что происходит с людьми, когда у них под рукой всегда есть готовый ответ.
Что разберём
Что разберём
  • Как меняется роль руководителя: управлять теперь нужно не только KPI, но и качеством мышления команды
  • Первые правила работы команды с LLM без запретов и хаоса
  • Что такое цифровая бдительность и зачем она нужна
  • Почему сотрудник с ИИ может ошибаться чаще, чем без него
  • Где граница ответственности между человеком и нейросетью
В основе вебинара — практическое исследование поведения пользователей LLM
Мария Лопухина и команда Lopukhina.pro исследовали, как молодые пользователи взаимодействуют с большими языковыми моделями: как формулируют запросы, проверяют ответы, уточняют результат и принимают ответственность за итог.
Исследование показало: эффективность работы с ИИ зависит не только от знания промптов, а от более глубоких навыков — умения ставить задачу, критически оценивать результат, видеть риски и сохранять авторство решения.

На вебинаре мы переведем эти выводы в практическую управленческую рамку для руководителей и тимлидов.
Спикер вебинара
Спикер вебинара
Мария Лопухина
спикер
Эксперт по цифровой трансформации, ИИ и образовательным технологиям. Руководитель экспертной практики Lopukhina.pro.

Мария помогает компаниям внедрять LLM в обучение, коммуникации и рабочие процессы так, чтобы ИИ усиливал качество решений, а не заменял профессиональное мышление. Работает с темами цифровой бдительности, управляемого внедрения ИИ, регламентов использования LLM и развития новых компетенций сотрудников.

Автор книги «Мы дышим ветром» о компетентности в эпоху ИИ и быстрых изменений. Работала с проектами в государственном секторе, образовании, культуре и крупных компаниях.
Бонус за регистрацию
Стройте систему без потери управления.
Превратите LLM в помощника, а не угрозу
Сразу после регистрации вы получите практический гайд «Цифровая бдительность в команде: как работать с LLM без наивности, хаоса и потери ответственности»
11 июня 12:00 МСК
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР
По вопросам пишите
на academy@naumen.ru
Мы обобщили опыт 25 лет разработки передовых решений

для сервис-менеджмента и управления клиентским сервисом,
а также опыт наших клиентов.

Сейчас вы можете получить доступ к накопленному опыту Naumen
и использовать новые знания и навыки для решения задач в вашем бизнесе.
Об организаторе